Rujukan Laman

Cara 12track Melindungi Maklumat Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat bagaimana 12track mengumpul, menyimpan, dan menggunakan maklumat peribadi anda apabila anda mengakses akaun di wilayah yang disokong.

Data DienkripsiKuki TerkawalHak Akses PenuhPrivasi MalaysiaTiada Perkongsian Haram
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
12track Cara 12track Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan, atau memadam maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan untuk membalas semua permintaan berkaitan data dalam masa 3 hari bekerja.

Sokongan Langsung

Sembang langsung dengan pasukan sokongan kami yang tersedia setiap hari. Nyatakan bahawa pertanyaan anda adalah mengenai privasi atau data peribadi supaya kami dapat mengutamakan permintaan anda.

Borang Rasmi

Gunakan borang permintaan data dalam akaun anda untuk memformalkan sebarang permintaan penghapusan, eksport, atau pembetulan rekod peribadi anda dengan 12track.

CARA KAMI MENJAGA DATA

Enam Prinsip Pengendalian Data 12track

Keselamatan data anda bukan sekadar kewajipan — ia adalah sebahagian daripada cara kami membina kepercayaan bersama anda.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan transaksi anda dienkripsi menggunakan protokol SSL standard industri. Maklumat yang anda masukkan semasa menggunakan Touch 'n Go atau FPX tidak pernah disimpan dalam format teks biasa.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami corak penggunaan anda. Anda boleh mengurus atau memadam kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun 12track anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami juga memantau percubaan log masuk yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda dengan segera melalui e-mel.

Tempoh Penyimpanan

Kami hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Selepas itu, rekod akan dipadam secara selamat.

Hak Akses Anda

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang, membetulkan sebarang kesilapan, atau meminta penghapusan rekod anda. Semua permintaan ini boleh dikemukakan melalui bahagian privasi dalam akaun anda.

Perubahan Dasar

Sekiranya kami mengemas kini Dasar Privasi ini, anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa untuk menyemak dan bertindak balas.

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara 12track mengendalikan maklumat peribadi anda. Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi dan hak data anda.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan rekod transaksi yang berkaitan dengan kaedah pembayaran seperti GrabPay dan Boost. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses akaun anda sahaja.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, seperti pemproses pembayaran FPX atau Touch 'n Go, dan hanya dalam skop yang diperlukan.

Log masuk ke akaun 12track anda dan navigasi ke bahagian Privasi dalam tetapan. Hantar permintaan eksport data di sana. Kami akan menyediakan fail data anda dalam masa 7 hari bekerja selepas identiti anda disahkan.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel pasukan privasi kami. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa, dan menganalisis corak lawatan secara tanpa nama. Anda boleh menyesuaikan pilihan kuki anda atau melumpuhkannya sepenuhnya melalui tetapan pelayar bila-bila masa.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod minimum yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Semua data lain yang tidak diperlukan oleh perundangan akan dipadam secara selamat dalam tempoh 30 hari.

Rekod transaksi, termasuk pembayaran melalui DuitNow dan kaedah tempatan lain, disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang kewangan di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta maklumat lanjut melalui saluran sokongan kami.

Halaman Berkaitan

Orkid Daftar Harta Legenda Mercusuar